De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), apenas em 2010, mais de 1,2 milhão de pessoas em todo o mundo, perderam a vida em acidentes. O Brasil está em 4º lugar entre os países que mais matam no trânsito. Números alarmantes que precisam ser vistos e encarados como prioridade pelos...
Os motoristas são o principal foco da Segurança em Primeiro Lugar, terceira publicação lançada que completa a série QualiÔnibus, do WRI Brasil Cidades Sustentáveis. A publicação traz mecanismos de gestão da segurança viária para empresas de transporte coletivo por ônibus. Constituído de três...
A Pesquisa de Satisfação, desenvolvida pelo WRI Brasil Cidades Sustentáveis, avalia a percepção dos clientes do transporte coletivo por ônibus em relação a fatores da qualidade de forma detalhada e quantitativa. Possibilita melhorias através de processos de benchmarking e troca de experiência...
O primeiro dia de operação é estratégico para que, através da prestação de um serviço eficiente e de qualidade, a imagem do sistema se mostre forte e confiável ao usuário. O QualiÔnibus – Dia Um de Operação traz um guia para a elaboração do manual de operação do BRT. A publicação apresenta um...
